Teisinės rizikos: elektroninė prekyba

Tylus spaudimas: kainų fiksavimas Lietuvos e. prekyboje

E. prekyba Lietuvoje klesti, tačiau po sparčiu augimu slypi neįvardijamas pavojus – neteisėtas didmenininkų spaudimas e. parduotuvėms laikytis fiksuotų kainų. Tai – vertikalioji kainų fiksacija, draudžiama konkurencijos teisės.

 Tokie susitarimai ne tik pažeidžia įstatymus, bet ir:

• slopina konkurenciją bei inovacijas;
• kelia kainas vartotojams;
• stumia mažesnius žaidėjus iš rinkos.

Kodėl niekas nekalba? Dauguma e. parduotuvių bijo netekti tiekimo, tačiau tylėjimas tik stiprina pažeidėjų pozicijas. Tuo tarpu baudos už tokius susitarimus gali būti milžiniškos, net jei jie buvo žodiniai ar neformaliai išreikšti.

 Kaip apsisaugoti?

• atpažinkite neteisėto spaudimo ženklus;
• įdiekite vidines konkurencijos atitikties taisykles;
• konsultuokitės su teisininkais, jei kyla abejonių.

NOEWE konkurencijos teisės ekspertų komanda konsultuoja dėl neleistinų susitarimų, padeda įvertinti rizikas bei jas suvaldyti.

Naujasis P2B (Platform-to-Business) reglamentas aktualus e. komercijos rinkos dalyviams

„Airbnb“ netikėtai pašalino jūsų paskyrą be svarios priežasties? „Wolt“ nepranešė, jog pakeitė savo paslaugų teikimo sąlygas? Tokiu atveju, jūsų teises gina P2B (Platform-to-Business) reglamentas.

P2B reglamentas (Platform-to-Business) padeda užtikrinti, kad internetinių tarpininkavimo paslaugų įmonės (platformos) sąžiningai, skaidriai bendradarbiautų su verslais, o nepavykus – pastarieji galėtų apginti savo teises.

Kodėl tai yra svarbu e-komercijos veiklą vykdančiam verslui?

• Platformos negali staiga keisti sąlygų be aiškaus paaiškinimo (pvz. platforma netikėtai ir iš anksto nepranešusi pakeitė savo paslaugų teikimo sąlygas ir nuo šiol jie taiko papildomą komisinį mokestį už kiekvieną jūsų parduotą prekę).
• Platformos turi nurodyti, kodėl jūsų paskyra ar prekės buvo pašalintos (pvz., maisto užsakymo platforma netikėtai ištrynė jūsų restorano paskyrą be aiškaus ir svaraus paaiškinimo. Tokiu atveju, galima reikalauti platformos, ištrynusios paskyrą, skaidraus paaiškinimo dėl tokio paskyros ištrynimo ir būdų, kaip atkurti paskyrą).
• Platformos privalo nurodyti, kokius duomenis renka ir ar juos perduoda tretiesiems asmenims (pvz., parduodate apgyvendinimo paslaugas per platformą Booking.com., tačiau sistema renka duomenis apie užsakymų laiką, klientų kilmę, vidutines kainas ir panašiai, nenurodydama aiškaus duomenų rinkimo tikslo);
• Paieškos sistemos privalo nurodyti kriterijus, kuriais remiantis sudaromi paieškos rezultatai (pvz., parduodate rankų darbo papuošalus per platformą X, kuri turi vidinę paieškos sistemą. Potencialus klientas įveda užklausą „sidabrinis žiedas“, ir jūsų produktas pasirodo trečiame puslapyje. Platforma X šiuo atveju turėtų nurodyti pagrindinius kriterijus, kurie lemia produktų išdėstymą paieškos rezultatuose (pvz., produkto atitikimas užklausai, pardavimų istorija, atsiliepimai, pristatymo greitis) ir paaiškinti ar yra komercinė įtaka (pvz., sumokėjus daugiau, produktas bus iškeltas aukščiau ir pan.).

Kuri institucija yra atsakinga už P2B reglamento tinkamą įgyvendinimą ir kokių veiksmų ji imasi?

Bendrovės, pastebėjusios, jog jų teisės yra pažeidžiamos pagal P2B reglamentą, gali kreiptis į LR Konkurencijos tarybą dėl jų teisių gynimo. Įdomu tai, jog Konkurencijos taryba patvirtino skaitmeninėse rinkose veikiančių įmonių planinių patikrinimų planą, pagal kurį atliks planinius patikrinimus tų ūkio subjektų, kurie veikia kaip internetinių tarpininkavimo paslaugų įmonės (platformos).

Svarbu: nuo 2025 m. rugpjūčio iki gruodžio Konkurencijos tarybos Interneto platformų ir prekybos tinklų tyrimo grupė tikrins šešias Lietuvoje internetines tarpininkavimo paslaugas teikiančias bendroves: „Treatwell LT“, „Nacionalinis bilietų platintojas“ (platforma bilietai.lt), „Bolt Services LT“, „Pigu“, „Wolt LT“, „Varlė“. Šios įmonės pasirinktos vadovaujantis dydžio, veiklos masto, vietos bei kitais kriterijais.

Norint užtikrinti, kad e. prekybos verslas būtų ne tik sėkmingas, bet ir teisiškai apsaugotas – svarbu veikti proaktyviai. NOEWE teisės komanda konsultuoja dėl konkurencijos teisės pažeidimų, padeda įsidiegti atitikties mechanizmus, taip pat atstovauja ginčuose su platformomis pagal P2B reglamentą.

Kreipkitės – padėsime sustiprinti jūsų verslo teisinius pamatus.